網(wǎng)銀助手使用手冊

???一、客戶端環(huán)境檢測功能

　　檢測基礎(chǔ)環(huán)境包括：

　　1、操作系統(tǒng)：當(dāng)前助手運(yùn)行環(huán)境的操作系統(tǒng)版本號。

　　2、網(wǎng)絡(luò)連通性：當(dāng)前客戶端是否能連接到互聯(lián)網(wǎng)，并且查看特定的網(wǎng)關(guān)是否聯(lián)通。用于訪問指定的服務(wù)器前的連通性檢測。

　　3、瀏覽器檢測：對電腦所使用的瀏覽器進(jìn)行檢測，判斷瀏覽器的版本。

　　二、一鍵檢測功能

　　一鍵檢測是對運(yùn)行網(wǎng)銀的IE瀏覽器的設(shè)置（包括activex安全設(shè)置、受信任站點(diǎn)設(shè)置、保護(hù)模式、控件禁用、清除SSL緩存、清除IE緩存）、網(wǎng)銀的簽名控件和密碼控件、網(wǎng)銀證書、客戶端時間四項(xiàng)功能進(jìn)行檢查。

　　三、一鍵修復(fù)功能

　　對一鍵檢測的結(jié)果中配置不正確的項(xiàng)進(jìn)行一鍵修復(fù)，包含對運(yùn)行網(wǎng)銀的IE瀏覽器的設(shè)置（包括activex安全設(shè)置、受信任站點(diǎn)設(shè)置、保護(hù)模式、控件禁用、清除SSL緩存、清除IE緩存）、網(wǎng)銀的簽名控件和密碼控件、網(wǎng)銀證書、客戶端時間四項(xiàng)功能進(jìn)行檢查。

　　四、UKey管理功能

　　對Ukey進(jìn)行識別及管理的功能：

　　1、驅(qū)動檢測修復(fù)

　　助手提供的驅(qū)動修復(fù)可以針對多廠商的UKey進(jìn)行檢測修復(fù)，并不需要用戶輸入Key的類型，助手會自動判斷UKey類型并安裝驅(qū)動，進(jìn)行驅(qū)動更新操作。

　　2、UKey是否插入

　　判斷UKey是否為插入狀態(tài)，只有為插入狀態(tài)才能進(jìn)行后續(xù)的操作。才能顯示當(dāng)前UKey中的信息。

　　3、驅(qū)動是否安裝

　　本地計(jì)算機(jī)中是否裝入UKey的驅(qū)動，當(dāng)驅(qū)動沒有安裝上時，會修復(fù)進(jìn)行安裝，只有安裝驅(qū)動，才能正常使用UKey。

　　4、驅(qū)動版本是否為最新

　　查詢驅(qū)動是否為廠商提供的最新驅(qū)動，如果驅(qū)動不是最新的，會進(jìn)行更新，否則不能對UKey進(jìn)行操作。

　　五、在線幫助功能

　　為用戶提供客戶在網(wǎng)銀使用過程中遇到的問題列表幫助快速解決客戶問題。

　　六、升級功能

　　在網(wǎng)銀助手界面的左下角可以查看當(dāng)前網(wǎng)銀助手版本序列號，并可選擇手動更新，更新當(dāng)前版本。

　　七、網(wǎng)站鏈接功能

　　可提供網(wǎng)站鏈接，快速鏈接至網(wǎng)銀相關(guān)鏈接衡水銀行首頁。

　　網(wǎng)銀助手修復(fù)界面右側(cè)還有衡水銀行微信公眾號的二維碼、客戶端時間矯正工具、清楚瀏覽器歷史證書工具，清除瀏覽器緩存工具方便客戶使用。

　　網(wǎng)銀用戶首次使用我行二代網(wǎng)銀時，請先在衡水銀行網(wǎng)站首頁左側(cè)點(diǎn)擊“網(wǎng)銀助手”，下載并安裝網(wǎng)銀助手，對當(dāng)前您使用的電腦網(wǎng)銀環(huán)境進(jìn)行一鍵檢測修復(fù)后，再繼續(xù)使用。您也可以在“網(wǎng)上銀行驅(qū)動及控件下載”中，下載并安裝一代的升級驅(qū)動，然后再繼續(xù)使用。

網(wǎng)銀助手UK使用手冊

　　要使用衡水銀行企業(yè)網(wǎng)銀，必須先到開戶行進(jìn)行網(wǎng)上銀行對公客戶開戶，申請證書及購買USB-key。

　　一、USB-key的操作說明。

　　1.USB-key的驅(qū)動安裝。

　　將USB-key接入電腦，安裝USB-key驅(qū)動。插入USB-key，找到U盤盤符雙擊打開，找到ep2kauto.exe雙擊安裝USB-KEY驅(qū)動，自動更改注冊表。查找右下角有無 ，如果沒有就找根目錄C:Program FileshengshuibankePass2000Auto下的certd2ka.exe文件雙擊，右下角就會顯示。

　　二、USB-key密碼設(shè)置，首次使用USB-key會提示用戶修改用戶口令，點(diǎn)擊“Y”進(jìn)行用戶口令修改，先輸入原用戶口令，再輸入用戶自己設(shè)置的新用戶口令，點(diǎn)擊修改用戶口令，密碼修改完成。

　　三、用戶數(shù)字證書下載。登錄衡水銀行網(wǎng)銀網(wǎng)址，點(diǎn)擊“證書下載“，直接進(jìn)入“中國金融認(rèn)證中心數(shù)字證書下載平臺“，閱讀下載證書之前的注意事項(xiàng)，點(diǎn)擊網(wǎng)頁右側(cè)的”用戶證書下載“，彈出 “CFCA數(shù)字證書服務(wù)協(xié)議”閱讀并點(diǎn)擊”接受此協(xié)議“，然后根據(jù)彈出窗口輸入兩碼信封中參考號及授權(quán)碼，制證方式選擇”USB智能密碼鑰匙CSP方式“，硬件CSP選擇”entersafe epass 2000 auto csp for hengshuibank v1.0“，點(diǎn)擊下一步。請?jiān)谒袕棾龅牡摹皾撛谀_本沖突”對話框中選擇“是”，以便完成證書的安裝，完成數(shù)字證書安裝.

　　四、查看證書

　　插入USB-key點(diǎn)擊“開始” →“程序” →“衡水銀行U盾” →“USBKEY管理工具”，查看證書是否安裝成功.